客服主管

客服主管是做什么的

客服主管指在公司的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。

求职指导

岗位要求

客服主管

学历要求

本科

专业技能要求

其他技能要求

1、具有高度的责任心和执行力,出色的沟通能力、协调能力、服务意识,机敏灵活、工作认真细心;
2、有同职位工作经验。

职位工作内容

1-3年 3-5年 5-10年 10年以上

1、协助处理售前、售中、售后业务,解决异常订单、投诉、维权及不良评价;
2、协助项目团队其他相关工作的处理,及时与运营、市场、财务部门做好对接;
3、执行规范客服工作流程及绩效考核等;
4、管理客服人员工作,负责客服分配、排班、确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。

客服主管工资薪酬水平(人民币/月)

互联网/电子商务

城市

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考。
客服主管就业趋势

切换城市

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考。
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