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客服总监(非技术)
客服总监(非技术)
客服总监(非技术)
客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任。客服创造的价值已不逊于生产和流通环节,因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是直接与客户接触的人,所以激励与调动员工积极性十分重要。客服总监除需具备出色的管理能力,还必能协调上级与员工的关系。
岗位职责
工资薪酬
就业前景
岗位要求
客服总监(非技术)
学历要求
本科
适合专业
市场营销
专业技能要求
良好
普通话
其他技能要求
1、客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力。
职位工作内容
5-10年
10年以上
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
客服总监(非技术)工资薪酬水平(人民币/月)
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客服总监(非技术)就业趋势
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客服总监(非技术)招聘信息
呼叫业务总经理 JD(呼出)
3-5万
北京·朝阳区 | 威海旭东人力资源服务有限公司
申请
园区客服总监
2.5-3万
北京 | 北京七九八文化科技有限公司
申请
售后服务经理
1-1.5万
湖州·德清县 | 浙江华美冷链科技有限公司
申请
呼叫中心运营总监
3.5-6万·13薪
成都·武侯区 | 成都维音信息技术有限公司
申请
客服呼叫中心总监/经理(医药/营养/保健/CRM/推广)
1.5-3万
上海 | 上海复旦奥医医学科技有限公司
申请
客户咨询副总监
1.5-2.5万
常州 | 常州美莱医疗美容医院有限公司
申请
全球客户支持负责人(A231381)
4-7万
杭州·滨江区 | 杭州爱欢腾动力科技有限公司
申请
售后服务总监
1.5-2.5万
广州 | 广东纽恩泰新能源科技股份有限公司
申请
全球客户服务总监
3.5-4.5万
惠州·大亚湾区 | 深圳市德兰明海新能源股份有限公司
申请
售后服务总监
35-60万/年
湖州·长兴县 | 浙江省长兴天能电源有限公司
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