投诉专员
投诉专员指积极处理客户投诉,针对客户投诉问题提出改善建议的人员。
岗位要求
初级投诉专员
中级投诉专员
高级投诉专员
学历要求
大专
适合专业
电子商务
专业技能要求
良好

普通话

其他技能要求
有良好的客户服务意识,应变能力强。
职位工作内容
无经验
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
1、受理客户的咨询业务,维护老客户;
2、对客户反映的问题及投诉及时处理,并进行整理,归纳及提交。
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投诉专员就业趋势
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