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呼叫中心服务人员

呼叫中心服务人员是做什么的

呼叫中心服务人员,通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能,以达到客户服务的目的,属于客户服务范畴。

求职指导

岗位要求

初级呼叫中心服务人员 中级呼叫中心服务人员 高级呼叫中心服务人员

学历要求

中技/中专

专业技能要求

其他技能要求

性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力。

职位工作内容

无经验 1-3年 3-5年 5-10年 10年以上

1、礼貌接听客户电话,按规范做好业务受理工作;
2、在线咨询;
3、按照公司规定流程处理电话及网上订单;
4、记录、整理公司客户资料,负责相应的管理与维护。

呼叫中心服务人员工资薪酬水平(人民币/月)

互联网/电子商务

城市

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考。
呼叫中心服务人员就业趋势

切换城市

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考。
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