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客服总监(非技术)
客服总监(非技术)
客服总监(非技术)
客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任。客服创造的价值已不逊于生产和流通环节,因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是直接与客户接触的人,所以激励与调动员工积极性十分重要。客服总监除需具备出色的管理能力,还必能协调上级与员工的关系。
岗位职责
工资薪酬
就业前景
岗位要求
客服总监(非技术)
学历要求
本科
适合专业
市场营销
专业技能要求
良好
普通话
其他技能要求
1、客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力。
职位工作内容
5-10年
10年以上
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
客服总监(非技术)工资薪酬水平(人民币/月)
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客服总监(非技术)就业趋势
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客服总监(非技术)招聘信息
客服中心总监
1.5-2.5万
武汉·武汉经济开发区 | 东风卓联汽车服务有限公司
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天猫客服总监
1.5-2万
郑州·二七区 | 河南乾才企业管理咨询有限公司
申请
呼叫中心经理
1-1.5万
福州·鼓楼区 | 福州誉龙智能科技有限公司
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客服总监
2.5-5万
上海·虹口区 | 上海颜惊泓企业管理有限公司
申请
朝九晚五 事业部经理
2.5-3.5万
北京 | 湖北捷猎人力资源有限公司
申请
客服呼叫中心总监/经理(医药/营养/保健/CRM/推广)
1.5-3万
上海 | 上海复旦奥医医学科技有限公司
申请
總經理助理
1-1.5万
昆山 | 昆山游鸣盛机械科技有限公司
申请
客服总监
2-4万
上海·长宁区 | 上海颜惊泓企业管理有限公司
申请
客户服务总监
2-2.5万·14薪
武汉·武昌区 | 武汉市斯赛尔科技有限公司
申请
客服会员CRM总监/经理(医药/营养/保健/母婴/月子)
1.5-3万
上海 | 上海复旦奥医医学科技有限公司
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