银行客服
银行客服是指从事银行柜面服务,耐心解答客户疑问,接受客户问题咨询,增强客户服务体验,并向客户推荐、介绍银行现有理财产品的工作人员。
岗位要求
银行客服
学历要求
大专
适合专业
会计学,财务管理
专业技能要求
良好

普通话

良好

英语

其他技能要求
1、反应灵活,思维敏捷,沟通协调能力强;
2、工作积极上进,有良好的抗压能力和团队精神,服从上级安排。
职位工作内容
无经验
1-3年
1、负责接听客户来电,处理部分日常业务,包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议等;
2、协助客户进行业务处理及负责其他部门的沟通协调等相关工作。
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银行客服就业趋势
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